พิตต์สเบิร์ก [ โรงเบียร์ “Cinderlands Brewery” ]

ลำโพงสำหรับ Background Music

พิตต์สเบิร์ก

โรงเบียร์ “Cinderlands Brewery”

ก่อนหน้านี้คือหนึ่งในพื้นที่อุตสาหกรรมหลักของสหรัฐอเมริกา การลดจำนวนลงของอุตสาหกรรมเหล็กและอุตสาหกรรมหนักอื่นๆ ใน พิตต์สเบิร์ก รัฐเพนซิลวาเนีย ทำให้เมืองนี้เปลี่ยนเป็นจุดศูนย์กลางสำหรับการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี และการศึกษา พื้นที่ชุมชนสำหรับกลุ่มผู้ใช้แรงงานได้ถูกปรับสภาพกลายเป็นย่านที่อยู่อาศัยและธุรกิจที่มั่งคั่ง จึงเกิดความต้องการด้านการบริการที่เพิ่มขึ้น เช่น อาหารและเครื่องดื่มคุณภาพเยี่ยม จึงเป็นโอกาสอันดีในการดำเนินธุรกิจต่างๆ เช่น บริษัท Cinderlands Beer Company ซึ่งดำเนินกิจการที่ทันสมัยสองอย่าง นั่นคือ ‘บริวผับ (Brewpub)’ ที่มีการผลิตเบียร์เองที่ร้านบวกกับบรรยากาศที่มีชีวิตชีวาของ ‘scratch kitchen’ อาหารที่ใส่ใจในทุกขั้นตอนการทำ

Cinderlands Foederhouse เริ่มเปิดกิจการครั้งแรกในปี 2017 และเมื่อไม่นานมานี้ บริษัทได้สร้าง Cinderlands Warehouse เพิ่มเติม ผับขนาดใหญ่ประเภทบริวผับ (Brewpub) นี้ตั้งอยู่ในย่านที่มีอายุเก่าแก่กว่า 150 ปี ซึ่งเดิมทีนั้นเป็นคอกม้าและมีรถม้าไว้คอยให้บริการ ต่อมาทาง Cinderlands ได้สั่งให้รื้อถอนอาคารโดยทิ้งร่องรอยความงามภายนอกซึ่งสะท้อนประวัติศาสตร์บริเวณส่วนหน้าของอาคารไว้เมื่อทำการก่อสร้างอาคารใหม่ซึ่งตอบโจทย์ทางธุรกิจ

“พิตต์สเบิร์ก ได้เปลี่ยนจากสถานที่เต็มไปด้วยความลับในภาคตะวันตกของอเมริกากลายเป็นสถานที่ดึงดูผู้คนจากทั่วโลก” Jamie Warden ผู้ก่อตั้ง Cinderlands กล่าว “เราต้องการที่จะเชิดชูเกียรติของอดีตแต่ในขณะเดียวกันก็ต้องปรับเปลี่ยนบางอย่างให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่เราจะสามารถทำได้”

Cinderlands Warehouse เป็นพื้นที่ขนาดใหญ่แบบเปิด (Open plan) สูงสองชั้นและมีเทอร์เรซด้านนอกสำหรับให้คอยบริการลูกค้าด้วย นำเสนออาหารสไตล์แกสโตร บาร์ (Gastro Bar) ที่มีการผสมผสานความเป็นนานาชาติพร้อมด้วยเบียร์หลากหลายรายการให้คุณได้เลือกสรร Jamie กล่าว “เป็นความธรรมดาที่แฝงด้วยมนต์ขลัง” ช่วยกระตุ้นให้เกิดพลัง สร้างบรรยากาศที่สดใสมีชีวิตชีวา

“เรามีลูกค้าทุกเพศทุกวัย พวกเขากำลังมองหาสถานที่ผ่อนคลายในบรรยากาศที่จะช่วยเติมพลังและมีบริการครอบคลุมทุกความต้องการ เราจึงมุ่งมั่นในการให้บริการที่สามารถตอบสนองลูกค้าของเราอย่างสุดความสามารถ” Jamie กล่าว “ผมมีความมุ่งมั่นขนาดที่ไปเข้าร่วมการประชุมเกี่ยวกับเบียร์หรืออาหาร ผมได้เรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและได้ข้อคิดว่าเราต้องการให้ลูกค้าเดินออกจากร้านไปด้วยความรู้สึกแบบใด”

กุญแจสำคัญในการทำให้ลูกค้าพึงพอใจและมีความสุขคือระบบเสียงของ Yamaha ที่มีลำโพงติดผนังรุ่น VXS8 ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับ Cinderlands Warehouse ระบบเสียงนี้ได้รับการออกแบบและติดตั้งโดย Joel Headrick จากบริษัท Elite Media Installations ในพิตต์สเบิร์ก

“เรามีทีมงานที่ยอดเยี่ยมที่จะคอยสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและจากไปด้วยเป็นความรู้สึกใหม่ๆ ที่น่าประทับใจที่พวกเขาจะได้รับจากเบียร์และอาหารของเรา สำหรับผม นั่นคือรางวัลตอบแทนที่มีค่าที่สุด” Jamie กล่าว

“สถานที่นี้เต็มไปด้วยประสบการณ์ ผมต้องการผลิตคราฟท์เบียร์เนื่องจากผมมองเห็นอุตสาหกรรมที่เต็มเปี่ยมด้วยพลังและรายล้อมด้วยผู้คนที่มีความมุ่งมั่นเหมือนกัน และท้ายที่สุด ผมต้องการนำภาพพลังและบรรยากาศนั้นมาสร้างสีสันในแบบของผมเอง”

รายการผลิตภัณฑ์