คำถาม : เสียงที่ลำโพงไม่ดัง แต่เสียงที่หูฟัง ยังดังปกติ ส่วนอื่นเล่นได้เป็นปกติ
คำตอบ : กรณีนี้ดูว่าเสียบขั้วต่อหูฟัง (Jack Adapter) ค้างไว้อยู่หรือไม่ ถ้าไม่ ลองดูว่า ไฟที่ลำโพงด้านล่าง ติดไหม ถ้าไม่ติดแสดงว่า สวิตช์เครื่องขยายเสียงด้านล่าง ถูกปิดอยู่ให้กดเปิด แล้วลองดูใหม่ ถ้ายังไม่พบจุดเสีย กรุณาติดต่อศูนย์บริการ
คำถาม : เครื่องที่บ้าน ซื้อมาร่วมปีแล้ว ทำไมเสียงเบาลงไม่เหมือนที่โรงเรียนดนตรี ซึ่งเสียงออกลำโพงดังมากเลย
คำตอบ : ลองดูว่าเครื่องที่บ้านเป็นรุ่น ELS01C หรือไม่ ถ้าเป็นรุ่น ELS01 ธรรมดา เสียงจะเบากว่าเครื่อง ที่ใช้ในโรงเรียนดนตรีแน่นอน เพราะอิเล็คโทน 2 รุ่นนี้ ส่วนที่ต่างกันอย่างมาก คือเครื่องขยายเสียง นั่นเอง โดยที่รุ่น ELS01C จะมีลำโพงและเครื่องขยายเสียง 2 ชุด แต่สำหรับรุ่น ELS01 ธรรมดา จะมีเครื่องขยายเสียงและลำโพง เพียงชุดเดียว ซึ่งอยู่ด้านผู้เล่นนั่นเอง แต่ถ้าเครื่องเสียงเบามาก ผิดสังเกต กรุณาติดต่อศูนย์บริการ
