FamilyMart Fit&Go Fitness Club ในโตเกียว

Sports
Distributed Audio & Public Address

7/9/2018

ฟิตเนสคลับ 24 ชม. Fit&Go ซึ่งเปิดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ตั้งอยู่ใกล้สถานี Nagahara ในเขต Ota ของกรุงโตเกียวเป็นโครงการธุรกิจใหม่ของ FamilyMart UNY Holdings Co.,Ltd. ซึ่งเป็นผู้ประกอบการร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ในญี่ปุ่น คลับตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟ Nagahara ชั้นบนของร้านสะดวกซื้อ FamilyMart บนชั้นหนึ่ง Fit&Go เป็นรูปแบบใหม่ของฟิตเนสคลับที่เหมือนกับร้านสะดวกซื้อ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ง่ายทุกเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน ระบบ Yamaha BGM ได้รับเลือกสำหรับใช้งานใน Fit&Go ดังนั้นเราจึงได้พูดคุยกับคุณ Tomoko Shigeru ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปของแผนกกีฬาและการแพทย์ ฝ่ายพัฒนาธุรกิจใหม่ ของ FamilyMart และคุณ Ai Ikenaga ผู้จัดการฟิตเนสคลับ Fit&Go เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ช่วยเล่าเรื่องคอนเซปต์ของ Fit&Go ให้เราฟังหน่อย

Ms. Shigeru：

มีฟิตเนสคลับและโรงยิมอยู่มากมาย แต่อัตราการเข้าร่วมในญี่ปุ่นยังค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับทางฝั่งตะวันตก คอนเซ็ปต์ในการออกกำลังกายที่ถือเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันไม่ได้เกิดขึ้นจริงๆ แต่อีกด้านหนึ่ง ร้านสะดวกซื้อได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันสำหรับคนจำนวนมาก ถ้ามีฟิตเนสคลับที่เชื่อมโยงกับร้านสะดวกซื้อ ผู้คนอาจรู้สึกอยากจะออกกำลังกายอย่างอิสระเหมือนกันกับที่เข้าร้านค้า

ตามปกติเมื่อคนไปออกกำลังกาย พวกเขาต้องใช้ถุงขนาดใหญ่เพื่อใส่รองเท้าและเสื้อผ้าออกกำลังกายรวมทั้งอุปกรณ์อาบน้ำที่จำเป็น นอกจากนี้ พวกเขายังต้องค้นหาแรงตั้งใจเพื่อที่จะลุกขึ้นและไปออกกำลัง สมาชิก Fit & Go มักจะมาในชุดกีฬาของตัวเอง โดยนำรองเท้ากีฬามาเพียงอย่างเดียว ดังนั้นพวกเขาจึงพร้อมที่จะออกกำลังและกลับบ้านทันทีที่เสร็จแล้ว บางคนจะออกกำลังกายแบบรวบรัดตอนที่มีเวลา และจากนั้นจึงซื้ออะไรเพื่อที่จะดื่มระหว่างทางกลับบ้าน การออกกำลังกายกลายเป็นเรื่องง่ายๆ ส่วนหนึ่งของวันปกติ

แล้วการทำงานร่วมกันระหว่างฟิตเนสคลับกับร้านสะดวกซื้อเป็นส่วนหนึ่งของแผนหรือไม่?

Ms. Shigeru：

แน่นอนค่ะ มีบางคนมาลองดูที่ฟิตเนสคลับเพียงเพราะมันเชื่อมโยงกับร้านสะดวกซื้อ นั่นคือหนึ่งในเหตุผลที่เราได้ติดตั้งหน้าต่างขนาดใหญ่ที่ช่วยให้ภายในของสโมสรออกกำลังกายสามารถมองเห็นได้จากภายนอก และได้ออกแบบทางเข้าแบบ “ความรู้สึกที่เปิดโล่ง” และเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้เรายังมีมุมสำหรับอุปกรณ์ออกกำลังกายที่เกี่ยวข้องในร้านซึ่งสมาชิกสามารถรับผลิตภัณฑ์เสริมอาหารหรือชุดกีฬา และตรงไปที่ฟิตเนสคลับที่ชั้นสองได้ ผู้คนมักจะมารวมกันที่ร้านสะดวกซื้อและหวังว่าการเชื่อมโยงระหว่างร้านค้ากับฟิตเนสคลับจะช่วยให้เพิ่มการออกกำลังกายในแต่ละวันได้ง่ายขึ้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงสมรรถภาพและสุขภาพของพวกเขา

แล้วอายุเฉลี่ยของผู้ใช้ Fit&Go คือเท่าไหร่?

Ms. Ikenaga：

ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 20 หรือ 30 รวมถึงแขกที่เข้ามาทดลองใช้งานด้วย บางคนอยู่ในช่วงอายุ 40 ปี เมื่อเทียบกับฟิตเนสคลับอื่นๆ ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง เรามีเปอร์เซ็นต์ผู้เริ่มต้นใช้งานสูง และในขณะที่สัดส่วนผู้ชายต่อผู้หญิงสำหรับฟิตเนสคลับอยู่ที่ประมาณ 8:2 ซึ่งมีผู้ชายมากกว่าผู้หญิงอย่างมาก แต่ที่ Fit&Go มีประมาณ 6:4 เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้ผู้หญิงในคลับมีสัดส่วนที่สูงขึ้นน่าจะเป็นความปลอดภัยของทำเลเหนือร้านสะดวกซื้อ

Fit&Go มีเครื่องออกกำลังกายและโปรแกรมประเภทใดบ้าง?

Ms. Ikenaga：

สิ่งแรกที่ผู้คนมักทำเมื่อเข้าคลับคือการวอร์มอัปแอโรบิกโดยใช้เครื่องคาร์ดิโอของเรา เรามีจักรยานและลู่วิ่งที่สามารถใช้สำหรับเดินได้ด้วย ในส่วนพื้นที่เพิ่มความแข็งแกร่งของเราก็มีหลายวิธีในการฝึกกล้ามเนื้อเฉพาะกลุ่ม เรามีอุปกรณ์ออกกำลังแบบ TRX และเครื่องพายรวมทั้งยางยืดออกกำลังกายและบาลานซ์บอล พื้นที่เล่นเวทฟรีของเราที่ด้านหลังจะมีดัมเบลล์, เคเบิลและเครื่องสมิธแมชชีนที่สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะของกล้ามเนื้อ นอกจากนี้ยังมีพื้นที่สำหรับการออกกำลังก่อนและหลังการออกกำลังกายที่มีความสำคัญสำหรับการดูแลและปรับสภาพร่างกาย

มีเพลงชั้นยอดเล่นอยู่ในสโมสรในขณะนี้ มีอะไรเกี่ยวกับเสียงเพลงที่คุณให้ความสำคัญเป็นพิเศษหรือเปล่า?

Ms. Shigeru：

คนส่วนใหญ่ไม่ชอบออกกำลังในแบบเงียบๆ จะมีเสียงเพลงเล่นที่สปอร์ตคลับใดๆ ก็ตามที่คุณเข้าไป แต่คุณอาจไม่ได้สังเกตเห็นเพราะเสียงดังจากการวิ่งลู่วิ่งและอุปกรณ์การออกกำลังกายอื่นๆ มีคนไม่น้อยพกพาเสียงเพลงมาเองและฟังผ่านหูฟัง ดังนั้นระดับเสียงเพลงพื้นหลังของสโมสรจึงมักตั้งไว้ที่ระดับต่ำเพื่อที่จะไม่รบกวน ในหลายๆ กรณีเกือบจะไม่ได้ยิน เราตัดสินใจว่าถ้าเราจะเปิดเพลงพื้นหลังที่ Fit&Go ต้องเป็นเพลงที่ดีที่ฟังได้อย่างชัดเจน เราได้หารือถึงข้อกำหนด BGM ของเรากับ Monstar Lab,Inc. และให้พวกเขาสร้างช่องรายการเพลง 2 แบบสำหรับห้องยิมและห้องล็อกเกอร์

หมายความว่าคุณสร้างเพลย์ลิสต์สองรายการสำหรับ Fit & Go โดยเฉพาะ

Ms. Shigeru：

ใช่ค่ะ เราต้องการเพลงแบ็คกราวด์ที่เหมาะกับภาพพจน์ของ Fit&Go เสียงเพลงเร้าใจและสร้างแรงบันดาลใจสำหรับในบริเวณพื้นที่ยิม และดนตรีที่ผ่อนคลายมากกว่าสำหรับห้องล็อกเกอร์ เพลย์ลิสต์แต่ละรายการมีความยาว 6 ชั่วโมง ดังนั้นลูกค้าจึงไม่ต้องฟังเพลงเดียวกันซ้ำไปซ้ำมา

คุณเลือกเครื่องเสียงของ Yamaha สำหรับบทบาทสำคัญในการนำเสนอเสียงเพลงที่ Fit&Go ช่วยบอกพวกเราเกี่ยวกับระบบเสียงหน่อย

Ms. Shigeru：

เราใช้ลำโพง VS6W สองตัวและซับวูฟเฟอร์ VXS10SW หนึ่งตัวในพื้นที่ห้องยิม มีลำโพง VXS1MLB ขนาดกะทัดรัดสองตัวติดตั้งอยู่ในห้องล็อกเกอร์ หนึ่งตัวในห้องผู้ชายและอีกตัวของห้องผู้หญิง ลำโพงในห้องยิมขับด้วยเครื่องขยายเสียง XM4080 และลำโพงในห้องล็อคเกอร์จะถูกขับด้วยเครื่องขยายเสียง PA2030a เครื่องขยายเสียงทั้งสองเครื่องตั้งอยู่ในห้องสต๊าฟของเรา

พอจะบอกเหตุผลที่คุณเลือก Yamaha ได้หรือเปล่า?

Ms. Shigeru：

สมาชิกทีมเปิดตัว Fit&Go หลายคนรักดนตรีและเสียงเพลงและมีความรู้ในสาขานั้นมาก พวกเขาต้องการที่จะส่งมอบเสียงเพลงที่มีคุณภาพสูงกว่าปกติในร้านค้าปลีกและฟิตเนสคลับ และคัดเลือกอุปกรณ์อย่างละเอียดก่อนการตัดสินใจขั้นสุดท้าย เราเลือกลำโพงติดผนังไม่เพียงแค่เฉพาะเสียงของมันเท่านั้น แต่ยังต้องการให้ลูกค้ารับรู้ว่าเราจริงจังกับเสียงของเรา ลำโพง Yamaha มีการออกแบบที่กลมกลืนไม่โดดเด่นจนเกินไป นอกจากนี้เรายังชอบในความจริงที่ว่าเรามีให้เลือกทั้งสีขาวหรือดำ บริเวณห้องยิมมีสีขาว ในขณะที่ห้องล็อกเกอร์มีสีเข้มกว่า เพื่อให้เหมาะกับสีดังกล่าวเราจึงเลือกชุดสีขาว VS6 สำหรับห้องยิมและชุดสีดำ VXS1ML สำหรับห้องล็อกเกอร์

ทำไมคุณถึงตัดสินใจเลือกซับวูฟเฟอร์ด้วย?

Ms. Shigeru：

ฉันเชื่อว่าเป็นชีพจรของคุณจะเต้นแรงขึ้นเมื่อคุณออกกำลังกาย ความรู้สึกความถี่ต่ำของการเต้นกับร่างกายของคุณสามารถช่วยกระตุ้นแรงจูงใจได้ เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาการเล่นเพลงอย่างจริงจังที่ Fit&Go ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะรวมซับวูฟเฟอร์ที่จะช่วยผสานการมีส่วนร่วมระหว่างเสียงดนตรีและการออกกำลังกาย มีพื้นที่ไม่มากนักในห้องยิม ดังนั้นเราจึงแขวนซับวูฟเฟอร์จากเพดาน ซึ่งนั่นได้ผลดีมาก

คุณรู้สึกอย่างไรกับเครื่องเสียงของ Yamaha หลังจากที่ใช้มันมาระยะหนึ่งแล้ว?

Ms. Ikenaga：

ระบบเพลงแบ็คกราวด์ทำงานต่อเนื่องเกือบตลอดเวลาโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือต้องมีการปรับแต่ง เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ยินแบบนั้น ทั้งหมดที่เราทำคือปรับระดับเสียงให้ตรงกับช่วงเวลาของวันและจำนวนสมาชิกที่มีอยู่

มีเสียงตอบรับจากลูกค้าอย่างไรบ้าง?

Ms. Ikenaga：

มีผู้คนจำนวนมากที่แวะมาทดลองใช้บริการของคลับดู ต่างก็พากันชมว่าเสียงดีมาก

Ms. Shigeru：

เสียงนับว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ Fit&Go และแม้ว่าเราจะเล่นเพลงของเราค่อนข้างดัง ก็ไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับระดับเสียงหรือบอกว่ารบกวนการออกกำลังกายของพวกเขา เมื่อเราเปิดครั้งแรก บางคนคิดว่าจะเป็นการสูญเงินเปล่าๆ ที่จะลงทุนมากในระบบเสียง พวกเขาคิดว่าไม่มีใครจะฟัง แต่การตอบสนองต่อเสียงเพลงของเรามีการตอบรับเชิงบวกอย่างมาก และดิฉันเชื่อว่ามันก่อให้เกิดบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์ที่คลับ ในฐานะผู้ใช้เอง ดิฉันรู้สึกผิดหวังกับเสียงที่ฟิตเนสคลับในอดีต

เราเริ่มได้รับความรู้สึกที่ว่า Fit&Go ไม่ใช่แค่เพียงฟิตเนสคลับเท่านั้น เป็นพื้นที่ที่มีความสนุกสนานกับเสียงดนตรีที่เพลิดเพลินที่ทุกคนอยากไปทุกวัน

Ms. Shigeru：

ใช่ค่ะ เป็นฟิตเนสคลับที่มีอุปกรณ์เทรนนิ่งและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน แต่ก็ยังเป็นพื้นที่ที่สะดวกสบายที่เราเรียกว่า “Fit & Go” ซึ่งได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมรวมถึงเสียง ดิฉันคิดว่าเราแตกต่างจากฟิตเนสคลับอื่นๆ และหวังว่าผู้คนจะสังเกตเห็นความแตกต่าง

ตอนนี้คลับ Fit&Go แห่งแรกตั้งขึ้นใน Nagahara คุณวางแผนที่จะขยายไปยังที่อื่นๆ หรือเปล่า?

Ms. Shigeru：

FamilyMart วางแผนที่จะเปิดฟิตเนสคลับ Fit&Go 300 แห่งในช่วงห้าปีถัดไป เราหวังว่าการเชื่อมโยงระหว่าง FamilyMart และการออกกำลังกายจะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากก้าวไปสู่ชีวิตที่แข็งแรงและมีสุขภาพดีขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบธุรกิจใหม่สำหรับผู้ที่ใช้แฟรนไชส์ของ FamilyMart การผสมผสานกันของ FamilyMart และการออกกำลังกายจะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานและผู้จัดการสามารถดึงดูดใบหน้ายิ้มแย้มได้มากขึ้น นั่นคือพื้นที่ที่เราต้องการ